苯海拉明通常可以起到抗过敏和镇静的作用，用药以后多数用于治疗过敏疾病和治疗失眠。
苯海拉明大多数用于治疗过敏引起的荨麻疹和过敏性鼻炎疾病，有利于缓解皮肤出现的瘙痒和红肿，以及起红疙瘩，还有利于缓解过敏性鼻炎引起的鼻腔干燥和瘙痒症状，还有利于缓解打喷嚏，有利于防止身体的过敏程度加重和加快自身的过敏性鼻炎病情恢复，达到良好的治疗效果。
药物通常还可以起到良好的镇静催眠功效，用药以后有利于缓解失眠引起的入睡困难和睡眠多种症状，还有利于改善睡醒后难以入睡等多种的不良反应，从而可以提高睡眠质量，防止出现神经衰弱过失，导致自身的精神出现异常，药物使用期间具体药物用量和用药时间需谨遵医嘱，不可私自盲目用药，以免引起其他的不良反应。
药物使用期间通常需要保持清淡健康饮食，有利于药物进行发挥和病情好转，在使用药物期间通常需要注意避免高空作业和骑车，以免不良反应导致自身的健康造成影响，可以降低不良反应和降低危害性。